Ventana de Mantenimiento : Actualizacion de software / Hardware en componentes de Infraestructura.

Scheduled for Jul 11, 23:00 EDT  -  Jul 12, 01:00 EDT

Scheduled

Estimados usuarios,

Les informamos que se ha programado una ventana de mantenimiento para realizar tareas de actualización y optimización en los siguientes componentes críticos de nuestra infraestructura:

Cluster de Base de Datos
Kubernetes
OpenSearch

Fecha: 11/07/2025
Hora de inicio: 11:00pm ( GMT -4 )
Hora estimada de finalización: 1:00am ( GMT -4 )
Duración estimada: 2h

Durante este período, los servicios asociados presentarán una interrupción total. Recomendamos tomar las precauciones necesarias y programar sus actividades considerando esta ventana.

Una vez completado el mantenimiento, se notificará la disponibilidad total de los servicios.

Agradecemos su comprensión y colaboración.

Atentamente,
Posted Jul 01, 2025 - 07:52 EDT
This scheduled maintenance affects: Web (Portal US-EST1, Portal Apps US-EST1, Landing Pages, Web Forms), SMS (SMS -Venezuela - Telefónica Movistar, SMS - Infobip API, SMS - Venezuela - Digitel), API (Document Upload API, Do Not Contact List API, One Time Password API, Conversation API, SMTP Service, Bulk Contacts Load API), Outbound Dispatchers (Director - Workflow Orchestration, Webhooks (API Request Node)), and ETL, Audit & Reports (Real-Time Reporting, Automated Contact Loading).