A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Apr 14, 2025 - 20:21 EDT
Identified
Actualización sobre la Migración del Nodo y Restitución del Servicio
Nos gustaría informarles sobre el progreso en la migración del nodo hacia nuestro nuevo centro de datos. Actualmente, estamos en una fase crítica del proceso que implica el movimiento de bloques de direcciones IPs. Esta actividad está siendo ejecutada por nuestro proveedor y el Proveedor de Servicios de Internet (ISP).
Migración del Nodo: Se está llevando a cabo la migración para mejorar la infraestructura y la estabilidad del servicio.
Movimiento de Direcciones IP: Este proceso es esencial para asegurar una transición fluida y evitar interrupciones en el servicio.
Nuestro principal objetivo es restituir el servicio lo más pronto posible y minimizar el impacto a nuestros usuarios.
Apreciamos su comprensión y paciencia mientras llevamos a cabo este proceso crítico. Les aseguramos que estamos trabajando diligentemente para restablecer todos los servicios a la brevedad.
Les informaremos sobre cualquier avance significativo en este asunto.
Posted Apr 07, 2025 - 14:02 EDT
Investigating
Se ha detectado un incidente en uno de nuestros servidores de despacho, el cual está generando retrasos en el envío de correos electrónicos.
Estamos trabajando para resolver este problema con el equipo del Centro de Datos lo antes posible y les mantendremos informados sobre cualquier actualización.
Agradecemos su comprensión y paciencia
Posted Apr 02, 2025 - 15:14 EDT
This incident affected: Outbound Dispatchers (Email platform).